CRM | Lo que debemos saber

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Los CRM o sistemas de gestión de relaciones de clientes, son sistemas vitales dentro del funcionamiento de una empresa. Existen diversas labores y tareas importantes en las que este tipo de programas tienen una gran influencia y que permiten a las empresas mejorar sus...
Funciones de un buen CRM

Funciones de un buen CRM

Las Funciones que debe contener un CRM están determinadas por las necesidades que debe cubrir dentro de una empresa. Los CRM nos ayudan a gestionar diferentes necesidades y áreas de interés para lograr la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Al incorporar...
CRM y Data Management

CRM y Data Management

El Data Management es uno de los factores más importantes dentro de los procesos de optimización de los sistemas destinados a gestionar la relación con los clientes. Estos sistemas se ven profundamente beneficiados por la información depurada que produce la aplicación...
IA aplicada en los CRM

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La IA aplicada en los CRM es una necesidad creciente en las empresas. La aplicación de las potencialidades de la inteligencia artificial a los sistemas de gestión de relaciones con clientes proporcionan ventajas que hasta hace poco tiempo eran difíciles de imaginar....
La calidad de datos en los CRM

La calidad de datos en los CRM

La calidad de datos  en los sistemas de gestión de relaciones con clientes, mejor conocidos como CRM, es una alianza que debe ser obligatoria hoy en día. Los CRM son herramientas de importancia central dentro de un modelo de gestión orientado a la satisfacción de las...
Ventajas de contar con un CRM

Ventajas de contar con un CRM

Existen diversas ventajas de contar con CRM en nuestras empresas. Sin importar el tamaño o volumen de clientes que gestionemos, estas herramientas digitales son fundamentales para tener éxito en nuestros objetivos de mercado. Es importante comprender que esta...
CRM Operativos | Principales Características y Funciones

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Los CRM Operativos son uno de los principales pilares de las empresas para tratar con sus usuarios o consumidores. Estos programas o software están especialmente diseñados para tratar de forma adecuada las relaciones con los clientes. Este tipo de CRM tiene funciones...
CRM Colaborativo | Principales características

CRM Colaborativo | Principales características

Un CRM Colaborativo es un sistema de gestión de relaciones muy necesario para las empresas. Este es uno de los sistemas que se encarga de gestionar relaciones de las diferentes áreas de una empresa con los usuarios.Su función principal es proveer los insumos...
CRM Analítico | Principales características y funciones

CRM Analítico | Principales características y funciones

El CRM Analítico es uno de los pilares principales de cualquier empresa en la actualidad. Estos modelos de gestión de relaciones con clientes poseen características importantes que nos permiten entender las necesidades de nuestro conjunto de usuarios o clientes para...
Principales tipos de CRM

Principales tipos de CRM

Existen diferentes tipos de CRM que cubren necesidades importantes en las empresas. Recordemos que un CRM es un sistema diseñado para orientar y coordinar las diferentes prácticas, estrategias y acciones operativas que las empresas realizan para gestionar las...
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