Costumer Journey Optimizada con Master Data Management
Un costumer journey es un documento estratégico que nos permite entender los recorridos o pasos que sigue nuestro cliente día a día. Pero desde hace un importante periodo de tiempo dejo de ser una técnica innovadora, para convertirse en un activo de información...
Grafos en Master Data Management aplicado al Supply Chain
El Supply Chain es una de las áreas más complejas del mundo empresarial. Es una de las divisiones que más requiere de información de calidad debido a que su operatividad es extremadamente compleja. La gestión de datos maestros aporta elementos estratégicos importantes...
CRM | Lo que debemos saber
Los CRM o sistemas de gestión de relaciones de clientes, son sistemas vitales dentro del funcionamiento de una empresa. Existen diversas labores y tareas importantes en las que este tipo de programas tienen una gran influencia y que permiten a las empresas mejorar sus...
Funciones de un buen CRM
Las Funciones que debe contener un CRM están determinadas por las necesidades que debe cubrir dentro de una empresa. Los CRM nos ayudan a gestionar diferentes necesidades y áreas de interés para lograr la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Al incorporar...
CRM y Data Management
El Data Management es uno de los factores más importantes dentro de los procesos de optimización de los sistemas destinados a gestionar la relación con los clientes. Estos sistemas se ven profundamente beneficiados por la información depurada que produce la aplicación...
IA aplicada en los CRM
La IA aplicada en los CRM es una necesidad creciente en las empresas. La aplicación de las potencialidades de la inteligencia artificial a los sistemas de gestión de relaciones con clientes proporcionan ventajas que hasta hace poco tiempo eran difíciles de imaginar....
La calidad de datos en los CRM
La calidad de datos en los sistemas de gestión de relaciones con clientes, mejor conocidos como CRM, es una alianza que debe ser obligatoria hoy en día. Los CRM son herramientas de importancia central dentro de un modelo de gestión orientado a la satisfacción de las...
Ventajas de contar con un CRM
Existen diversas ventajas de contar con CRM en nuestras empresas. Sin importar el tamaño o volumen de clientes que gestionemos, estas herramientas digitales son fundamentales para tener éxito en nuestros objetivos de mercado. Es importante comprender que esta...
CRM Operativos | Principales Características y Funciones
Los CRM Operativos son uno de los principales pilares de las empresas para tratar con sus usuarios o consumidores. Estos programas o software están especialmente diseñados para tratar de forma adecuada las relaciones con los clientes. Este tipo de CRM tiene funciones...DESCARGA EL EBOOK: Mejora la experiencia de tus usuarios con Sistemas de Búsqueda Semántica y Motores de Recomendación
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